Seu produto não serviu, ou não era o que você esperava? A gente troca pra você! 

Você pode realizar a troca gratuita em até 30 dias após o recebimento da sua compra, desde que o produto não tenha sido usado. Para calçados, as trocas só serão efetuadas se eles estiverem na caixa original em perfeito estado, com o papel de seda e sem indícios de uso. Para isso, entre em contato através do falecom@lojareversa.com.br informando o motivo da troca e os seus dados, como nome, e-mail de cadastro ou número do pedido.

Vamos te enviar uma Autorização de Postagem, para você levar seu pacote na agência dos Correios mais próxima de você e mandar pra gente sem nenhum custo.

A primeira troca é por nossa conta. Caso queira trocar novamente, os fretes da devolução e novo envio serão cobrados. 

IMPORTANTE: não trocamos meias, pois são considerados artigos de uso íntimo. É possível desistir da compra da meia em até sete dias após o recebimento, mas isto só pode ser feito se a embalagem não estiver violada. 

Não trocamos tintas de cabelo, pois são itens de uso pessoal.

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